 微软黑屏事件调查：疑为软件降价前奏 |
| 从10月21日零时至今，微软公司大张旗鼓地启动的“黑屏计划”已达一周之久。虽然这一反盗版计划是小范围的，但“黑屏”却成为一周来最热门的话题。 一个技术公司正常的反盗版行动，却引起百万用户极大关注，这可能是史无前例的，而包括法律界、用户、业内人士以及媒体关于这场行动的争论目前还在进行。虽然真正被“黑屏”的盗版用户少之又少，但“声讨”微软用如此办法对付普通消费者的声音还在各种场合响起。虽然正如微软公司自己所说，反盗版的效果目前无法总结，但它的反盗版行动引起了广大消费者的极大关注确是一个不争的事实。 微软为何在启动历史上最严厉的反盗版行动的同时，又“善意”地提醒盗版用户如何逃避被验证？是为之后更严厉的反盗版行动投石问路，又或是一场公关大戏？而在这场看上去轰轰烈烈的行动背后，如同其他美国公司一样也正处于“金融海啸”大漩涡中的微软公司到底有什么用意？带着种种疑问，本报记者进行了深入调查。 整个屏幕呈现黑色，桌面上的图标隐约可见，这就是这场微软反盗版行动的核心内容。不过，正是这种方式，引发了激烈的争议。 从10月21日零时开始，微软的反盗版行动已经进行一个星期。但它的效果如何呢？ 根据互联网专家、中国互联网实验室总裁方兴东的估计，可能将有百万台电脑无法通过正版验证。但微软方面表示，由于使用WindowsXP专业版的盗版用户并非微软客户，所以无法估算会有多少用户不能通过正版验证。 “到目前为止，反盗版还只是进行了几天，效果如何目前还无法评说。但有一个事实就是，已经有非常多的用户向我们咨询正版的好处、盗版的风险，并通过渠道商使得更多人意识到了正版和盗版的区别。”微软中国有限公司公关部负责人林建刚告诉本报记者。 国家版权局：黑屏值得商榷 10月27日，国家版权局官员首次就微软黑屏事件表态。国家版权局副局长阎晓宏在2008国际版权论坛上接受记者问询时表示：“国家版权局对包括微软在内的各种权利人组织与机构正当维护权利表示理解与支持，但是我们认为在维权过程中，也要注意方式。” 阎晓宏说，根据我国《信息网络传播权保护条例》，权利人有权附加技术措施来保护自己的权利，对于故意避开或破坏技术保护措施以及故意删除或改变权利人管理电子信息的，权利人可以维护自身的权益，但“防卫不能过当”，应该注意方式方法。 虽然阎晓宏没有对微软的这种维权方式给予直接评价，但他认为：“是不是采用黑屏这种方式，我们认为还是值得商榷的。”他表示，黑屏事件发生后，国家版权局非常关注此事，也关注来自用户、专家等各方面的反应，同时也与微软进行了沟通，了解了相关情况。 阎晓宏还提到了微软全球统一定价的策略，他认为，微软没有考虑到发达国家和不发达国家的经济水平差距。 对于国家版权局认为“微软维权方式值得商榷”的表态，微软中国公司公关部人士称，政府部门需要反映民情，微软一直努力和政府部门保持良好沟通。同时，微软方面再次对中国政府一直以来对正版持保护态度表示肯定。 此外，微软方面再次表示，正版验证计划不是针对中国专门实行，而是已经在全球多个国家和地区实行。 律师：应罚款微软10亿美元 事实上，自微软宣布20日启动正版验证计划以来，微软又一次处在“风口浪尖”上，来自用户、法律界和软件业的批评声音不断。 一个典型的说法是，微软的行为是“非法的黑客攻击”。的确，如果你是电脑的主人，不知不觉中，你电脑中的信息被提取，你使用的软件被检测，难道不会引发担忧？如果你的电脑能被“黑屏”，难道就不能发生更严重的后果？ 北京律师董正伟已向公安部举报：微软黑屏计划侵犯用户隐私、危害信息安全，是中国最大的黑客行为，已触犯《物权法》、《合同法》、《垄断法》和《刑法》，要求公安部展开侦查并追究微软公司的刑事责任。 这并非没有依据。《刑法》第286条规定，对计算机信息系统功能进行删除、修改、增加、干扰，造成计算机信息系统不能正常运行，后果严重的，构成“破坏计算机信息系统罪”。而《物权法》第39条规定，所有权人对自己的不动产或者动产，依法享有占有、使用、收益和处分的权利。 在董正伟看来，中国网民的电脑，只有网民才享有处分的权利，微软无权处分。微软要打击盗版，应该打击制造和销售电脑的企业，还有卖盗版软件的企业。 董正伟告诉本报记者，27日他再次向国家工商总局快递了对微软进行反垄断执法申请书，请求工商总局增加一倍对微软垄断经营的处罚力度，建议对微软罚款10亿美元。 谈及黑屏事件，董正伟在反垄断执法申请书上明确写到，请求肩负反垄断职责的国家工商总局、商务部、国家发改委依法对微软这种涉嫌垄断的行为进行反垄断调查和价格执法检查，依法惩戒违法经营行为，建立微软产品的政府定价和听证制度，责令微软公开软件产品源代码，实现软件企业的公平竞争。 董正伟依据微软上一年度在中国的百亿美元以上收入，建议国家工商总局实施高限处罚，对微软的罚款应该达10亿美元。 效果：成功吸引眼球 在一些业内人士看来，让人们关注Windows系统遭遇盗版，正是微软公司此番实施“黑屏计划”的真正用意。 事实上，微软已经成功吸引了用户和舆论的注意力。“破解微软xp黑屏方法”成为百度人气上升最快的关键词。 除了广大的消费者，对此事最关注的，还有国内众多的媒体。从10月15日微软向媒体发出新闻稿开始，关于微软公司即将启动历史上最严厉反盗版行动的新闻就开始在国内各类媒体上铺天盖地地传播开来，电视、报纸、杂志、网站等几乎所有的媒体都在关注微软此次的反盗版行动。其根本原因，就是此次反盗版的对象是广大的普通消费者，而使用盗版的用户将会被每小时“黑屏”一次。 包括新浪、网易、搜狐、腾讯等国内知名网站都为此次“黑屏”事件制作了专题报道，并针对普通消费者进行了诸如你是使用盗版还是正版，此次反盗版是否会让你选择正版等各种问题的调查。截至记者发稿前，总计已经有超过百万的用户参与了调查。 网友：今天你“黑”了没有 在热议和争论中，“黑屏”似乎已经让用户失去了原本的恐慌感，而变成了许多人期待的东西。一些被“黑屏”的消费者像中了奖一样开心。 电脑爱好者曹飞飞对记者表示，自己周围的朋友现在见面就互相调侃说：“今天你‘黑’了没有？”“黑屏”已经上升为他们近日最关心的事情。曹飞飞对记者说，自己从21日零时就一直在等被“黑屏”，在装上了微软的验证程序之后，终于见着了那个被广泛关注的“黑屏”。而微软公司似乎都没想到此次反盗版的“黑屏”会让盗版用户如此期待。 有网友还在论坛留言：“今天直接到官网去下载那个WGA然后把序列号改成已经被封杀的序列号，果然黑屏了。我黑屏我时尚。”还有网友调侃道：“微软此举主要是提醒广大液晶显示器用户注意有没有亮点。”“自己设一个黑色壁纸先找找感觉。” 林建刚在接受本报记者采访时对消费者的态度表示非常吃惊，在记者告诉他现在谁被“黑屏”了就好像中奖了一样开心之后，林建刚笑着说：“是吗，还会这样吗？” 用意：被质疑微软自我炒作 在一些IT行业人士看来，“黑屏”事件似乎是微软公司的一个炒作行动。“既然真正要反盗版，为何微软又‘善意’地提醒盗版用户可以有三次‘逃避’机会？”IT人士梁勇进告诉记者。 事实上，从技术角度，世界顶级的微软公司完全有实力知道用户的软件到底是不是盗版，也可以瞬间让用户的机器停止工作，而不是现在所宣布的“黑屏”。 虽然真正被“黑屏”的用户非常少，但微软要“黑屏”的事情则得到了极大的传播，引发了公众的极大关注。微软公司需要花费巨额资金、需要花费几个月甚至半年时间对普通的消费者进行市场调查，在这过程中，众多的媒体已经免费为微软公司做了。诸如“你现在是在使用盗版还是正版软件”？“你愿意花费多少钱购买正版软件”等等各种问题，现在微软已经非常清楚，近百万的用户自愿为微软公司贡献了自己真实的答案。甚至有网站已经计算出，一旦中国1.3亿台PC都安装正版的微软操作系统和办公软件，按操作系统300元一套，办公软件199元一套，微软反盗版收入可达到500多亿元人民币。 梁勇进表示，这可能就是微软公司此次反盗版的真正目的，它不在乎反盗版能有多少实际账面收益，因为微软公司也非常清楚，此次反盗版的对象是广大的普通消费者，微软并不想彻底与广大的普通消费者“搞僵”。 微软公司林建刚告诉本报记者，微软不会对个人消费者提起诉讼，毕竟微软需要留住这些消费者为自己的正版软件埋单。 当记者问及微软此次反盗版的预期目的本身就是为了炒作而并非真正想打击普通的盗版用户时，林建刚并没有正面回答，而是表示微软正版增值计划（即反盗版行动）是在全球统一进行的，并不是针对中国单个市场。但林建刚也坦承，此次行动已经引起了广大消费者的极大关注，对保护知识产权以及盗版的风险等问题进行了积极讨论。 降价：根据市场适当下调 在互联网上进行的调查中，有超过八成消费者认为微软正版软件价格太贵是自己选择盗版的主要原因，因为10元的WindowsXP的盗版和2000元的正版，价格悬殊太大。另一方面，目前国产办公软件金山WPS对个人是免费的，而中科红旗公司生产的个人版的linux操作系统可以下载免费使用半年，半年之后的售价也仅仅49元。 据记者了解，目前微软实施全球统一定价，就是美国市场上的微软正版软件与中国市场上是一样的。按照微软官方定价，WindowsXP简体中文专业版售价2578元，Office2007简体中文专业版售价3999元。记者昨日走访电脑卖场获悉，一个正版的WindowsXP专业版要1800元到2000多元，而WindowsXP家庭版也要490元。 在今年国庆期间，微软对Office2007家庭和学生版大幅降价，从699元一直降到199元，而在今年7月1日之前，这个版本的软件还要1451元。此次反盗版行动是否为之后的正版软件降价作公关宣传，轰轰烈烈的新闻关注背后是否就是商业目的？林建刚没有否认也没有肯定，只是表示微软公司今后将根据市场的情况会适当进行降价。 同时，林建刚表示，微软目前在中国市场的价格框架是合理的，对那些想使用正版的用户还是有吸引力的，而微软中国有限公司客户端产品商业市场总监林聪悟也对媒体表示，微软现在的产品价格并不贵，买得起电脑的用户，应该买得起正版软件。 电脑渠道商莫聪表示，现在使用正版的消费者不多，微软全球统一定价让销售商没有多少利润空间，按照目前美国和中国消费者的收入水平以及美元与人民币之间的差价，微软降价还是有空间的，一旦购买的普通消费者多了，薄利多销的策略也可以让微软公司获得更多的利润。IT从业人士陈小兵对本报记者表示，像微软这样的顶级软件公司，要研发一个新产品，此前的投入是巨大的，但一旦产品成熟上市，卖一个产品许可证就像移动公司卖充值卡、网游公司卖游戏点卡一样，没有任何成本，因此为了保护自己的知识产权，软件公司要求打击盗版，而网游公司则打击“外挂”。 促销：降价以获取实在利润 就在微软实施“黑屏行动”几天后，10月24日，微软发布了最新一期的财季业绩报告。数据显示，微软在该季度净利润同比微涨2％，达43.7亿美元，摊薄每股利润48美分。 但在全球金融危机进一步恶化的情况下，众多高科技企业都遭受了打击，其中也包括微软公司。由于当前全球经济下滑，微软降低了全财年业绩预期。此外，从今年年初第一个交易日收盘价的35.22美元，到10月24日收盘价的21.96美元，10个月时间，微软的股价大幅缩水37.65％。 在目前金融危机有进一步加剧的情况下，不少金融机构以及受金融危机影响的企业IT投入大大减少，这对全球软件巨头微软公司来说并不是一个好消息。有分析人士称，微软与其让盗版占据自己的利润，还不如降价来赢得那些原先使用盗版的消费者认可，获取实实在在的利润。正如上述技术人士陈小兵所言，与卖充值卡和游戏点卡类似，现在微软正版软件即使降价到100元一个也比被盗版占据市场份额强。 地位：Windows系统稳固 不过，对中国软件业而言，值得反思的还有很多，绝不如微软的公关秀那么简单。 在律师董正伟看来，微软之所以敢实施黑屏行动，与其在中国市场处于绝对支配地位有关。 软件专家、中科院院士倪光南告诉记者：“黑屏事件比任何说教都有力，它让我们明白了中国为什么要发展基础软件的原因。只有自主可控的软件，信息安全才有保障。” 倪光南还呼吁：“我们都应当从这一事件中吸取教训，最重要的是应当加速推进软件正版化。而推动正版化的关键，在于推动国产软件的发展。只有破除国外企业的垄断才有出路。” 但与Office软件不同的是，目前微软的视窗系统还无法取代。 而北京正望咨询有限公司总裁吕伯望分析说，中国软件业也是盗版的受害者。“中国至今为止没有出现一个软件业巨头，主要原因不是微软的垄断（微软垄断的只是Windows和Office两种产品而已）——阻碍中国软件业发展的，恰恰是盗版。因为盗版，没人敢做大规模的研发投入。”吕伯望说。 在他看来，金山公司是中国软件业的一面旗帜，但无论金山推出的WPS、金山词霸或金山毒霸等，都没让金山脱颖而出成为中国的软件巨头；金山最后只好转向网络游戏，才有机会终于完成了上市。 或许，这正是中国软件业的无奈。 链接 黑屏事件争议源头 一切争议的源头，来自于10月15日微软公司发布在官方网站上的一条写给用户的公告。 公告称：自2008年10月20日起，微软将通过“自动更新”（简称AU）向安装简体中文语言的WindowsXP专业版的用户发送新一轮的Windows正版增值计划通知（简称“WGA通知”）程序；同期，微软将通过“自动更新”向安装简体中文语言的OfficeXP、Office2003和Office2007的用户首次发送Office正版增值计划通知（简称“OGA通知”）程序。 “WGA通知和OGA通知，保护用户免受盗版所带来的危害。”公告如是表示。 如果WindowsXP专业版用户没有通过正版验证，用户开机进入系统后，桌面背景变为纯黑色。虽然用户可以重新设置桌面背景，但是每隔60分钟，桌面背景将重新变回黑色。不过，黑色桌面背景不会影响计算机的功能或导致关机。 此外，用户登录时，会看到一个登录中断的对话框，并在屏幕的右下角会出现一个永久通知和持续提醒的对话框显示“您可能是软件盗版的受害者”。 而OGA通知中，一旦检出盗版Office，微软的程序将定期提醒用户正在使用盗版软件。在转化为正版之前，用户每天首次打开Office和此后两小时分别会收到一次这样的提醒。从验证失败后的第15天开始，如果用的还不是正版，对话框将告知用户如不采取行动，将在14天后（即验证失败后第30天后），在Office软件里添加视觉标记。 分阶段投放XP专业版用户 不过，“正版验证”不会一次性大规模出现在所有人的电脑上，完成对所有中国用户的投放需要1个半月时间。从10月20日凌晨到10月26日，首批投放的验证通知仅有5％。在10月27日之后，再投放20％左右，此后逐步递增。 微软公司还提醒，在获得工具包后，用户还必须自己选择安装和使用这些工具，才会看到“黑屏”和盗版提醒。这也意味着，如果用户不选择安装和使用这些工具，就不会受到任何影响。此外，此次微软的反盗版计划只针对WindowsXP专业版。微软客户端产品商业市场总监林聪悟表示，这是因为XP专业版是微软被盗版最多的操作系统版本。 |
 |